我三流

いろいろ自分なりにやってみたことを書いています

Lavie L 電源が落ちる

知人から相談を受けたノートPC(NEC Lavie PC-LL370SG1Y)ですが


持ち主の話を聞くと「使っていると突然電源が切れてしまう」という症状だそうで
真っ先にCPUサーマルプロテクターが頭に浮かびましたが

「電源を落とすときは、電源ボタンを押している」というお話も...
これは、HDDもやられている可能性があるかも。とりあえず預かって見ることに。

HDDには持ち主が撮りためたデジカメ画像データが大量にあるので、少なくともそのバックアップを
取りたいのですが、バックアップ中に電源が切れてしまうというほどの状態。

場合によっては無償修理を受けられる可能性もあるのでなるべくなら筐体を開けたくはないし
その前に是非ともこのバックアップだけは取っておきたいので、ものはためし我が家で一番寒い
部屋の窓側のサーバーを置いているパソコンデスク(金属製)の上に設置し、さらに真夜中の
一番室温が下がっている時に作業することに。
CPU温度を計測するためCore Tempをインストールし
バックアップ開始(この時点ですでに80℃付近をうろうろしている状態)一晩かけてなんとか
バックアップは取れたものの、MAX値の100℃に達することもあり、この温度が続いているのは異常。

翌日、とりあえずNECのサポートへTEL

30分待たされてようやく電話がつながったが、追加ソフトウェアがあるかとか
周辺機器は繋いでいるかとか聞かれた後、バックアップ取ってるかと聞かれ
「バックアップ取っている最中に切れてしまうので取れない」と伝えると
バッテリーパックはずし、BIOS初期化を指示され、これで様子をみてくれとのこと。
予想はしていたが、サポートなんてこんなものだろう。

意を決して、筐体を開けてみることに決めたのですが
メモリモジュールが収まっている蓋を開けたところ、なんとCPUまわりも丸見えに

これなら話は早い、すぐにCPU FANを取り外してみるとご覧のとおり

手前に写っているのが取除いたフェルト状のごみ
放熱フィンがきれいになって一目瞭然。

これで、CPU温度が40℃〜60℃付近で安定しとりあえず電源断は解決。

このあと、Windows起動時にプログレスバーの状態で停止してしまうという症状もあったが
下記、サポート情報のとおりに実施して無事解決しました。
「Windows Vista でルーターを介さないインターネット接続環境下で起動すると、ネットワーク アダプター内に ISATAP アダプターおよび 6TO4 アダプターが作成されWindows が起動できない場合がある」